Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ok36 và tất cả cá nhân truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp thông qua nền tảng ok36, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi ok36.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung của Điều khoản này;
• Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện được nêu;
• Bạn đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận ràng buộc theo pháp luật hiện hành;
• Bạn đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ok36 ngay lập tức. ok36 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ ok36, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. ok36 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản.
• Không bị cấm: Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc hoặc cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tài khoản duy nhất: Chưa có tài khoản ok36 nào đang hoạt động hoặc đã bị đình chỉ trước đó.

Khi đăng ký tài khoản ok36, thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin này sẽ được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý các giao dịch tài chính.

Bảo mật tài khoản: Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ok36 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ok36;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có;
• Thông báo ngay cho ok36 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

ok36 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.

ok36 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng lớn, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức khác được công bố trên nền tảng. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ;
• Giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính thành viên đã đăng ký;
• ok36 không chấp nhận tiền mặt hoặc giao dịch từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào;
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ tức thì đến 15 phút tùy phương thức.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ;
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký;
• ok36 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn;
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc;
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng ok36 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã đặt: Một khi cược đã được xác nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định;
• Kết quả: Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp chính thức. Trong trường hợp có sự khác biệt, dữ liệu hệ thống ok36 là cơ sở cuối cùng;
• Lỗi hệ thống: ok36 có quyền hủy bỏ các cược được đặt trong thời gian hệ thống gặp sự cố kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai;
• Cược tối đa: ok36 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên từng sự kiện hoặc từng tài khoản mà không cần giải thích lý do;
• Gian lận: Mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗi hệ thống sẽ dẫn đến hủy toàn bộ cược liên quan và khóa tài khoản vĩnh viễn.

ok36 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover) trước khi có thể rút ra;
• ok36 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực;
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi được nêu rõ;
• ok36 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên tham gia khuyến mãi được hiểu là đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều kiện của chương trình đó. Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi sẽ được giải quyết theo quyết định cuối cùng của ok36.

Thành viên ok36 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống;
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược;
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của mình;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác;
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của ok36;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ok36 cho bên thứ ba.

ok36 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không thể xác minh;
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thao túng hệ thống;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ok36. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu đủ điều kiện rút).

ok36 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. ok36 không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất do thành viên để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ok36.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ok36 đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

ok36 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những thành viên dễ bị tổn thương. Cờ bạc và cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền. ok36 cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

ok36 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.

ok36 sẽ cố gắng thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Thành viên có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ ok36 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng ok36
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc

Đội ngũ hỗ trợ ok36 hoạt động 24/7, tất cả các ngày trong tuần bao gồm cả ngày lễ, sẵn sàng hỗ trợ thành viên từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và toàn bộ 63 tỉnh thành Việt Nam. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch.